I en undersökning på Expressens webbsida så kan man rösta på vilket som är viktigast i en affär, personalen, priserna, utbudet eller läget. Just nu i skrivande stund så leder alternativet personalen tätt före utbudet.
Detta är lite överraskande för min del för jag ser nästan personalen som ett onödigt ont i affärerna. Ärligt talat, man skulle ju kunna ha affärer som i stort sätt är helt personal fria. Det enda i personal väg man skulle behöva är någon eller några som fyller på i hyllorna vid ett par tillfällen om dagen. Personal i kassorna är ej nödvändigt, de är ju borta redan i dag på många håll. Personal som svarar på frågor om vad vissa saker finns och vad de kostar kan man också rationalisera bort och ersätta med datorterminaler.
Nu tänker jag kanske mest på matbutiker men det skulle kunna fungera på vilka butiker som helst. Och i och med att man tar bort personalen så skulle man också kunna sänka priserna rätt bra eftersom personalens löner står för en stor del av de alltför höga priserna på alla möjliga varor här i landet, inte minst då matvaror.
Jag har sällan kontakt med någon personal när jag är ute och handlar. Det är i så fall kassapersonalen men som sagt, den ersätts mer och mer med självservice. När jag handlar på COOP här i stan, som har en kassa med självservice, så väljer jag oftast att ta hand om betalningen själv. Det är oftast det snabbaste alternativet och betydligt enklare. Det är ytterst sällan jag frågar någon var en vara finns, föredrar att leta själv i så fall.
I andra, lite mindre, butiker, till exempel klädbutiker, elektronikbutiker med mera så händer det ofta att man knappt hinner sätta en fot i affären förrän en expedit kommer fram och undrar om man behöver hjälp. Detta avskyr jag, vill jag ha hjälp så frågar jag efter det. Jag vill inte bli påhoppad direkt när jag kommer in i affären. Jag vet att dom bara vill väl, att det är en kundservice enligt dom. Men enligt mig så är det mera en service om de inte hoppar på en när man kommer in i butiken.
Skall det finnas personal så i affärerna så tycker jag de skall hålla sig lite anonyma ute i periferin och bara träda fram när man väl behöver dom, inte en sekund innan.
Andra bloggar om: Affärspersonal